Apple MacBook Pro Retinaモデルの液晶割れ
2019年の11月に購入したAppleのノートブック型パソコン「MacBook Pro」の液晶にヒビを入れてしまいました。
今回はその修理にかかった金額や期間を時系列で追ってみたいと思います。
2020年8月某日
いつものようにMacBookを利用し終わって閉じた瞬間、何か硬いものを挟んだのか、嫌な感触が手に走りました。すぐ開けて確認したところ、液晶パネルにヒビが入ったのか？最初はわずか一部だけ黒く映らない状態でした。
あー、やっちゃった！と思いつつ画面をそのまま見ていると、徐々に黒みの範囲が広がり、やがて画面全体が真っ黒になってしまいました。
参りました。早く修理しなくては…。
某日、街の修理店にて。
液晶割れ、どうにか安く済ませたい！と思うのは人情。街の修理ショップに持ち込んで軽く相談してみました。場所は渋谷、パソコンドック24というお店です。
受付にいたスタッフの方に相談したところ、ざっくりと「7万円くらいでしょうか」とのこと。ただし、作業が立て込んでいて、修理には2〜3週間もかかるそうです。コロナ禍でPC需要が増しているのでしょうか？
金額も意外と高いし、時間もかかり、公式ショップではない不安も重なり、諦めて退店しました。非正規店で修理すると、修理後に公式のサポートが受けれなくなる、という話もあるようです（正確には確認しておりません）。非正規店をご利用の際には色々と確認してから使うことをお勧めいたします。
2020年8月下旬
正規の修理工程で進めることとして、以下のApple公式サイトから修理の申し込みをしました。
https://support.apple.com/ja-jp/mac/repair/service
筆者が予約したのは、アップルの公式ショップApple Storeの銀座店です。
サイトでは、リアルタイムで修理の予約状況が反映されます。予約完了後も、随時時間を確認して予約変更をすることが可能です。直前のキャンセルなどで、思わぬタイミングに空きが出る場合もあります。これにより、当初の予約時間より前倒しで店舗訪問することができました。
2020年9月2日（水）17:45
アップルの公式ショップApple Storeの銀座店に訪問しました。
4階のGENIUS BARまでエレベーターで上がります。
※コロナ禍のため、連れの入店はNGで、1名で入りました。
名前を確認され、その後PCの故障状況を確認されます。
スタッフの方、慣れたもので、すぐに症状を確認。修理代金の確認に入ります。
液晶パネルの交換代は「62,300円（税別）」。
消費税10％込の金額は68,530円です。
なお、修理品を自宅に送ってくれますが、送料も含まれています（ヤマト運輸の宅配便）。
その他の不具合が見つかった場合には、該当する内容の修理代金が追加増額されますが、その場合はメールで確認が来るそうです。
修理期間は通常でおよそ5日ほどかかるとのこと。また、部品がなかった場合にはさらに期間がずれ込むそうです（調達部品の状況により何ヶ月もかかる可能性もあるとか）。
クレジットカードで事前の決済を行い終了。
修理後、発送のタイミングでクレジットカードの決済が行われます。
2020年9月4日（金）11:30
「お客様の製品を受領いたしました。」というタイトルでメールが来ました。
しばし待ちます。
2020年9月8日（火）15:00
以下のメールが到着しました。意外と早かったです！
件名：修理完了のお知らせ
文面：発送のご案内 お客様の製品を 2020年09月08日火曜日に発送いたしました。
モデル： MACBOOK PRO (13-INCH, 2019, 4 TBT3)
ヤマト運輸の追跡サービスを確認したところ、 荷物受付は「厚木法人営業支店」とされていました。
2020年9月9日
発送連絡が来た翌日、荷物が到着しました！
※到着の少し前、「請求金額のお知らせ」というタイトルで、修理費用の決済連絡が来ました。このタイミングでクレジット決済になりました。
アップルストアに持ち込んだ日から計算して7日目にして手元に来ました。意外と早くて驚きました。あー良かった！
もう2度と液晶割りません！
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